Оплата не проходить
Найчастіше банк блокує інтернет-платіж або не пройшло підтвердження 3-D Secure. Ось що спробувати.
Що спробувати
- Перевір, що на картці увімкнено інтернет-платежі і ліміт дозволяє суму (у застосунку банку).
- Підтверди платіж у застосунку банку або SMS-кодом (3-D Secure) — не закривай сторінку, поки йде підтвердження.
- Спробуй іншу картку, Apple Pay / Google Pay або інший браузер.
- Вимкни VPN — банки іноді відхиляють платежі з іноземних IP.
Гроші списались, а квитка немає
- Зачекай 5–10 хвилин: банк може підтверджувати платіж із затримкою. Квиток прийде автоматично.
- Перевір Мої квитки і «Спам».
- Якщо оплата не підтвердилась, банк автоматично зніме блокування коштів — зазвичай протягом кількох робочих днів (строк залежить від твого банку).
Минуло більше години, а квитка немає? Напиши на eventa.ua@gmail.com: назва події, час оплати, сума, останні 4 цифри картки.
Події зі схемою залу
Обрані місця утримуються за тобою обмежений час (зазвичай 10 хвилин). Якщо оплата не завершилась вчасно, місця звільняються — просто обери їх знову.