Подвійне або «зависле» списання
Утримання коштів за невдалу спробу оплати банк знімає сам. Справжні подвійні замовлення видно в «Мої квитки».
Утримання (холд) після невдалої спроби
Якщо оплата не пройшла, банк міг тимчасово заблокувати суму. Це не списання — кошти повернуться автоматично, коли банк закриє операцію (зазвичай до кількох робочих днів, залежно від банку).
Справжнє подвійне замовлення
- 1Відкрий Мої квитки і подивись, чи є два замовлення на ту саму подію.
- 2Якщо так — напиши нам на eventa.ua@gmail.com з назвою події та часом обох оплат. Ми скасуємо зайве замовлення і повернемо кошти.