Не вдається увійти
Більшість проблем із входом вирішується за кілька хвилин: скинь пароль, перевір пошту або спосіб входу.
У цій статті
1. Скинь пароль
На сторінці входу натисни Забули пароль? (або тут), вкажи пошту — прийде лист із посиланням для нового пароля. Посилання діє обмежений час, тож використай його одразу.
2. Лист не приходить
- Перевір «Спам», «Промоакції», «Оновлення».
- Переконайся, що вводиш саме ту пошту, з якою реєструвався (без описок).
- Запитуй лист повторно не частіше ніж раз на хвилину — завжди використовуй найновіший лист.
3. Ти реєструвався через Google або Facebook
Входь тим самим способом — кнопкою Google або Facebook. Пароль для таких акаунтів окремо не задається.
4. Пошту не підтверджено
Після реєстрації ми надсилаємо лист «Підтвердь пошту». Поки ти не натиснеш посилання в ньому, увійти не вийде. Не знайшов лист — зареєструйся ще раз з тією ж поштою, ми надішлемо його повторно.
5. Купував без акаунта
Якщо ти лише купував квитки, пароля в тебе ще немає. Зареєструйся з тією самою поштою — квитки підтягнуться автоматично.
Не допомогло? Напиши на eventa.ua@gmail.com зі своєю поштою і скріншотом помилки.