Не можу зайти на онлайн-подію
Кнопка повертає на квиток — ще зарано або організатор не додав посилання. Ось що робити в кожному випадку.
У цій статті
Кнопка «Приєднатися» повертає мене на сторінку квитка
- Ще зарано. Вхід відкривається за 1,5 години до початку — точний час написано в квитку («З’явиться тут …»).
- Подія вже завершилась. Вхід закривається через 30 хвилин після кінця.
- Організатор ще не додав посилання. На квитку буде написано про це. Посилання з’явиться автоматично, щойно організатор його додасть.
- Квиток скасовано (подію скасовано або замовлення повернуто) — вхід недоступний.
Не прийшов лист із посиланням
Перевір «Спам» і «Промоакції». Але лист не обов’язковий: увійди на сайт і відкрий Мої квитки — кнопка там з’являється одночасно з листом.
«Сторінку не знайдено» після натискання
Ти увійшов на сайт з іншим акаунтом, ніж той, на який оформлено квиток. Вийди з акаунта або увійди з поштою замовлення — і натисни кнопку ще раз.
Zoom / Meet просить пароль або не пускає
Доступ у самій кімнаті контролює організатор (зал очікування, пароль, ліміт учасників). Звернись до організатора — контакти на його сторінці. Якщо зв’язатися не вдається, напиши нам на eventa.ua@gmail.com.